سياسة الاسترداد والإرجاع

استمتع بالتسوق مع ميزات سياسة الاستبدال والاسترجاع

• سياسة الاستبدال والاسترجاع من 15 يومًا تاريخ الشراء شرط الفاتورة او رقم التليفون المسجل على الخزينة دون تغيير حالة المنتج.

كيفية إرجاع السلعة

1- لطلب ارجاع السلعة يرجى الاتصال بخدمة العملاء عن طريق إرسال بريد إلكتروني على info@amreyalinens.com أو الاتصال على الأرقام التالية: 01140222888 أو 01140222999 أو 01113888000 أو 01113888111 أو إرسال رسالة عبر صفحاتنا الرسمية على فيسبوك أو إنستجرام.

2- رتب موعد تسليم السلعة

سنقوم بعمل الترتيبات اللازمة لتسليم السلعة لأحد مزودي خدمة الشحن لدينا

3- قم بإرجاع السلعة

أعد تغليف السلعة بغلافها الأصلي، ثم سلمها لمندوب شركة النقل

4- استرد المبلغ

عند إستلام السلعة ، سوف نتأكد من حالتها، و ثم نعيد أموالك

هناك بعض الحالات التي يصعب علينا فيها دعم الإسترجاع:

1-إن تم طلب الاسترجاع خارج الإطار الزمني المحدد وهو ( 15 يوماً) للمنتجات المعيبة أو غير المطابقة للمواصفات من يوم الاستلام

2- إذا كان المنتج مستخدم، تالف أو ليس في نفس الحالة التي تلقيته عليها

3-الفئات المحددة الغير قابلة للإرجاع مثل (…الخ)

4-أي منتج قابل للاستهلاك تم إستخدامه

5-أي شيء مفقود من العبوة التي استلمتها بما في ذلك (علامات السعر والملصقات والتغليف الأصلي و الملحقات المجانية والاكسسوارات)

6-المنتجات المتعلقة بالنظافة الشخصية